Guia prático de implementação de sistemas de gestão da qualidade, com base no referencial normativo NP EN ISO 9001:2015.

OBJETIVOS GERAIS:

  • Compreender os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015;
  • Elaborar a documentação fundamental para o cumprimento dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.
  • Implementar e manter um sistema de gestão da qualidade, com base na norma de referência.

DESTINATÁRIOS:

Quadros de empresas com responsabilidades na implementação e gestão de sistemas de gestão da qualidade; Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos; Profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções na área de gestão da qualidade.

PROGRAMA:

Módulo 1 – Introdução NP EN ISO 9001:2015:

  • O Sistema Português da Qualidade;
  • Princípios do sistema português da qualidade;
  • Abordagem por processos;
  • Pensamento baseado no risco.

Módulo 2 – Contexto da organização:

  • Compreender a organização e o seu contexto;
  • Partes interessadas;
  • Sistema de gestão da qualidade;

Módulo 3 –  Liderança e planeamento:

  • Foco no cliente e política da organização;
  • Responsabilidades e autoridades;
  • Planeamento e objetivos;

Módulo 4 – Suporte: 

  • Recursos e competências;
  • Consciencialização e comunicação;
  • Informação documentada;

Módulo 5 – Operacionalização:

  • Planeamento e controlo operacional;
  • Requisitos para produtos e serviços;
  • Design e desenvolvimento de produtos e serviços;
  • Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos;
  • Produção e prestação do serviço;
  • Libertação de produtos e serviços e controlo de saídas não conformes.

Módulo 6 – Avaliação do desempenho e melhoria contínua:

  • Monitorização, medição, análise e avaliação;
  • Auditoria Interna;
  • Revisão pela gestão;
  • Melhoria

Formador: Equipa Sistema Consultores

Duração: 50 horas

Preço: 189,90  €