Aspetos principais para a gestão de processos na empresa e fatores-chave da sua implementação.

OBJECTIVOS GERAIS:

  • Identificar as principais atividades numa organização.
  • Definir metodologias para o mapeamento de processos e para a sua gestão.

DESTINATÁRIOS:

Quadros médios e superiores de empresas, gestores da qualidade, técnicos da qualidade, consultores. Profissionais e estudantes com interesse na área da qualidade.

PROGRAMA:

Módulo 1 – A cadeia de valor

  • Cadeia de valores da organização.
  • Identificação das atividades de valor.

Módulo 2 –  Mapeamento e gestão de processos

  • Metodologias de mapeamento de processos.
  • Metodologias de gestão de processos.

Formador: Equipa Sistema Consultores

Duração: 25 horas

Preço: 99,90  €